صفاقس “الريزو” ينهار في بعض الإدارات… ومصالح المواطنين تتعطل

إن كان لك شأن ما في إحدى الإدارات العمومية في صفاقس هذه الأيام، فاستعد لسماع الكلمة اللغز “الريزو طايح”، جملة أصبحت خبز يومي ،عندها لا تملك سوى الانتظار، وربما لساعات، أو العودة أدراجك دون قضاء مصلحتك.

أعطال لم تعد حالة استثنائية، بل أصبحت واقع متكرر يربك سير العمل داخل بعض الإدارات، ويجعل المواطن الحلقة الأضعف، يدفع من وقته وجهده ثمن أعطال لا يد له فيها.

فبعد الانقطاعات المتكررة للتيار الكهربائي، تأثرت الشبكات الإعلامية في بعض الإدارات، ما أدى إلى تعطل المنظومات الإلكترونية التي تعتمد عليها في إسداء الخدمات. والنتيجة أن شبابيك الخدمات تتوقف عن العمل، وتتكدس الطوابير، فيما يبقى المواطن هو المتضرر الأول.

وقد شهد مقر الصندوق الوطني للتأمين على المرض (الكنام) بصفاقس المدينة إنقطاع متكرر للشبكة، خاصة خلال اليومين الأخيرين، حيث ينتظر المواطنون لساعات بسبب هذا العطل ، واضطر عدد منهم إلى المغادرة دون إتمام معاملاتهم. وحتى بعد عودة الخدمة، لم يكن ذلك إلا بعد فترة من الانتظار، ما زاد من حالة التذمر.

هذه الوضعية تطرح تساؤلات جدية حول مدى جاهزية الإدارات لمواجهة مثل هذه الأعطال، خاصة أن الخدمات أصبحت مرتبطة كليا بالأنظمة الرقمية. فلا يكفي أن يعود التيار الكهربائي، إذا كانت الشبكات تحتاج إلى ساعات لاستعادة نشاطها، بينما تبقى مصالح المواطنين معلقة.

أسامة بن رقيقة