صفاقس : تشكيات من توقف الكنام عن استعمال الارساليات القصيرة

مواطن يقف ليوم كامل في الصفوف لايداع مطلب لاجراء فحص خاص او لاقتناء دواء خاص ببعض الامراض او لاجراء عملية جراحية وسابقا كان يتم اعلامه عبر ارسالية قصيرة على هاتفه المحمول لابلاغه بالموافقة او بالرفض ليذهب لاحد مراكز الكنام لتسلم وثيقته ولكن ومنذ مدّة توقفت بعض المراكز عن استعمال هذه التقنية البسيطة والنتيجة ان المريض وبعد انتظار طويل وتكرار اتصاله بالمركز يتحصّل على الوثيقة ولكن وللاسف يكون مفعولها انتهى وصلوحيتها تنتهي بعد مرور 45 يوما وبذلك تراه مجبرا على اعادة المطلب واعادة الانتظار وربما يجد نفس النتيجة .

وينطبق نفس الكلام على استرجاع المصاريف حيث لا يعرف المشترك مآل مطلبه خاصة وانه يبقى ينتظر لاشهر وربما ينسى ما سلمه من مطالب وبذلك يضيع حقه فهل ستعود مراكز الكنام الى سياسة الارساليات القصيرة التي يجب ان تكون اليّة لضمان حقوق الجميع .

محمد