صوناد إقليم صفاقس الحنوبية(ج4): نموذج من تعرض مشترك لعملية تحيل من أمثلة كثيرة.

تتواصل شكاوى عدد من المواطنين بخصوص طريقة احتساب فواتير استهلاك المياه من قبل الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه (SONEDE) إقليم صفاقس الجنوبية، حيث يشتكي بعض المشتركين من إصدار فواتير مرتفعة دون اعتماد قراءة فعلية للعدادات.

وفي مثال حديث، أفاد أحد المشتركين أنه لم يقع رفع عداد استهلاك المياه بمنزله منذ أكثر من سنة. ورغم ذلك، تلقى خلال شهر جانفي فاتورة قام بخلاصها بقيمة 448 دينارًا.

غير أن المفاجأة كانت بعد شهرين فقط، حين تلقى في شهر مارس فاتورة جديدة بقيمة 551 دينارًا، وذلك دون أن يقوم أعوان الشركة برفع العداد أو تسجيل قراءة فعلية للاستهلاك خلال هذه الفترة.

وتطرح هذه الحالة عدة تساؤلات حول منهجية احتساب الفواتير، خاصة عندما تصدر مطالب بالخلاص استنادًا إلى تقديرات إدارية للاستهلاك بدل الاعتماد على القراءة الميدانية للعدادات، وهو ما قد يفتح الباب أمام أخطاء أو تحميل المشتركين مبالغ لا تعكس استهلاكهم الحقيقي.

ويرى متابعون أن مثل هذه الحالات تستوجب مراجعة إجراءات المراقبة ورفع العدادات بصفة دورية، بما يضمن الشفافية والدقة في احتساب الاستهلاك، ويحمي حقوق المشتركين من أي تقديرات قد تكون مجحفة.

أسامة.