مدنين : انطلاق عمل فضاء المواطن ببلدية جربة حومة السوق

دخل فضاء المواطن ببلدية جربة حومة السوق من ولاية مدنين، صباح اليوم الاثنين، حيز العمل، وهو فضاء تم احداثه في تجربة نموذجية بهدف تطوير خدماتها وتعصير اساليب العمل واضفاء مزيد من الشفافية، وحتى يكون مخاطبا وحيدا للمواطن يجنبه التنقل من مصلحة الى اخرى ويعطي الخدمات البلدية اكثر سرعة ونجاعة، وفق الكاتب العام للبلدية عبد الرؤوف الحمداني.

واوضح الحمداني، ان البلدية وفرت لهذا الفضاء العنصر البشري، بعد ان تحصّلوا على تكوين في الغرض لحسن التعاطي مع المطالب المختلفة الوافدة من المواطنين واحالتها على المصالح المعنية ليحصل المواطن على الرد في اسرع الاجال، مع توفير المعدات اللازمة للعمل.

واضاف ان مهمة الاعوان بهذا الفضاء تتمثل في التواصل مع المواطن، من خلال تقديم المعلومة الكافية حول المطلب الذي جاء من أجله والخدمة التي يرغب في الحصول عليها والتثبت من الوثائق المطلوبة لتلك الخدمة ثم احالتها على المصلحة التي تتولى ابداء الراي في شأنها وارجاع نتيجة المطلب الى فضاء المواطن حتى يتصل بطالب الخدمة واعلامه بتلك النتيجة في الاجال المضبوطة دون تكليف المواطن الذهاب والعودة.

ويوفر هذا الفضاء الجديد كل خدمات البلدية (خدمات ادارية عمرانية وخدمات الشؤون الاقتصادية والربط بالشبكات وخدمات النفاذ الى المعلومة وخدمات الاداءات والشكاوي والجمعيات)، باستثناء خدمات الحالة المدنية التي بقيت بالدوائر البلدية.