صفاقس : اكتظاظ غير عادي في مكاتب البريد

رغم أنّ أغلب الرّواتب لم تُصرف بعد، شهدت مكاتب البريد اكتظاظا كبيرا في الأيام الأخيرة تزامنا مع استعدادات المواطنين لشراء حاجات رمضان… ومع ذلك، فالازدحام أصبح دائما بمناسبة ودون مناسبة وطيلة الشهر… لطالما أثنينا على خدمات البريد وقلنا إنها مؤسسة عمومية عريقة تتوزّع في كل مدينة وفي كل قرية وعلينا الحفاظ على مكتسباتها بل وتدعيمها لأنها تظهر وجه تونس المتطوّرة.. ولكن ما معنى أن نجد مراكز بريد تعمل بشباك واحد ؟ بل ما معنى أن يعمل شباكان فقط في مركز البريد الرئيسي بباب البحر أمس الأربعاء وتطول الصفوف بعشرات المواطنين ؟ والنتيجة هدر كبير للوقت والأعصاب وانتظار لمدة ساعة من الزمن حتى يأتي دورك… كان الأجدى أن يعمل شباك إضافي على الأقل عند معاينة الاكتظاظ وبعد نهاية “الغصرة” يمكن لهم أن يعودوا للراحة.. النقص يخص كل مراكز البريد باستثناء حالات الشغور وعدم تعويض المتغيبين والمتقاعدين وهو عذر غير مقبول لزبون يريد أن تؤدى له الخدمة بجودة كما تعوّد من البريد التونسي الذي نغار عليه ولا نرضى له أن تتردّى حالته كما في السنوات الأخيرة… وأخيرا وفي أضعف الإيمان : لماذا لا تعملون بالتذاكر حتى يرتاح المواطن أو يذهب لقضاء شؤونه ويربح الوقت الذي هو من ذهب ونحن نتفنّن في إضاعته في أغلب الإدارات والمحلّات وحتى في حياتنا الخاصة ؟ ألن يكون ذلك أكثر راحة للأعوان والحرفاء على حدّ سواء ؟

 سامي النيفر 

صورة تعبيرية