صفاقس: المعاملة الإدارية من سيء إلى أسوأ

يرتاد يوميا العديد من المواطنين الإدارات العمومية لقضاء شؤونه اليومية وما يتكرر دائما باختلاف العون وباختلاف المصلحة الراجع لها هي المعاملة السيئة.

فالموظف يعتبر نفسه أعلى قيمة من المواطن البسيط ويتصرف معه بطريقة متعالية ولا يدري أنه يعمل لخدمته ويتقاضى اجرا على ذلك وليس العكس ويتعامل معه بطريقة عمودية كأنه ذهب إليه لعقر بيته لقضاء شؤونه.

عديد التشكيات تصلنا من مواطنين بسبب تعنت موظف في البريد او في الصوناد اوالستاغ او الكنام أو حتى امنيين وقد يصل هذا السلوك إلى تبادل العنف أحيانا.

المعاملة الحسنة بلا ثمن لكن هي سلوك يجب على الموظفين الذين لديهم علاقة مباشرة بالمواطن أن يتحلى بها.

فكما يقال الابتسامة في وجه اخاك صدقة والوضع الحالي محتقن لا يحتمل المزيد من الضغوطات حتى لا يتطور التعنت إلى عنف وممارسات لا تمثل المواطن وعواقبها وخيمة.

هاجر بن عمر