هل حقّا البطاقات البنكية في تونس غالية وتُشكل عبئا ماليا

غلاء البطاقات البنكية في تونس وارتفاع تكاليف العمليات المصرفية يشكلان عبئاً ملحوظاً على المستهلكين التونسيين، مع تداعيات واضحة في تقليص عدد البطاقات المستخدمة رغم تزايد عمليات الدفع الإلكتروني. وفقاً لأرقام البنك المركزي التونسي، بلغ عدد البطاقات البنكية نحو 5.49 مليون بطاقة في 2024 منخفضاً بنسبة 22.2% مقارنة بالسنة السابقة، بينما ارتفعت عمليات الدفع باستخدام هذه البطاقات إلى حوالي 163 مليون عملية بقيمة إجمالية تجاوزت 27.8 مليار دينار تونسي، بزيادة 9.2% في عدد العمليات و10.6% في قيمتها. الاستخدام الموجه للسحب النقدي يمثل 62% من هذه العمليات، مقابل 38% لعمليات الدفع المباشر.
فيما يخص التكلفة، رسوم إصدار وتجديد البطاقات تتراوح بين 20 و40 دينار للبطاقات العادية، وقد تزيد للبطاقات المميزة أو الدولية التي تتضمن مزايا إضافية كالتأمين والسفر. أما رسوم العمليات البنكية، فهي خاضعة لتنظيم صارم من البنك المركزي بدءاً من 2025، بهدف منع أي زيادات عشوائية، مع تنفيذ رقابة لحماية المستهلكين. ومع ذلك، لا تزال هناك رسوم متعددة على الخدمات البنكية مثل السحب، التحويلات والدفع بالبطاقات، حيث تسجل هذه الرسوم تأثيراً على استخدام الحسابات البنكية بشكل عام. تشير الأرقام الرسمية إلى مراجعات لتقليص بعض العمولات خصوصاً للزبائن ذوي الدخل المحدود، لكن الرسوم تبقى عاملاً معيقاً في قابلية التوسع باستخدام البطاقات.
باختصار، يتضح أن غلاء تكاليف البطاقات البنكية في تونس وارتفاع أسعار العمليات المصرفية يعكس واقعاً اقتصادياً متأثراً بالتضخم وارتفاع سعر الفائدة؛ مما يحد من إمكانية نمو استخدام البطاقات ويزيد من العبء المالي للمواطنين، رغم الزيادة في حجم العمليات الرقمية والدفع الإلكتروني التي تشهد نمواً مستمراً.

منقول عن صفحة الجمعية الوطنية للمؤسسات الصغرى والمتوسطة